1． 要求退货、换货和回购时，必须提供完整的包装及证书，只有质量产生的问题允许退货。
2． 换货要求：客户要求用所购商品来更换上海有金人家投资有限公司的其它货品时，按照行业惯例执行。
3． 上海有金人家投资有限公司同时负责回购已出售的商品，回购条款可见门店内的公告。